方法概述

萬達集團制度規定，各地項目公司、商管公司、百貨公司均應聘請律師事務所作為常年法律顧問，由被聘請的律師事務所指派律師按照雙方的合同約定提供服務。常年法律顧問的工作內容包括合同審核，出具和發送律師函，參與談判，提供法律知識培訓及處理訴訟仲裁等。為不斷完善地方公司法律事務管理，及決定是否續聘常年法律顧問，必須對常年法律顧問工作進行考核。因法律顧問工作專業性較強，地方公司對接人員及有關業務人員很難直接對其工作水平進行準確評價，故考核工作需由集團法律事務中心統一組織進行。而有關工作方法可以對集團其他對專業性較強的服務提供者進行考察提供參考和借鑒。

根據常年法律顧問工作的內容和特點，考核工作采取各地公司按照集團統一要求上報考核資料及續聘意見，集團法律事務中心對資料進行審查和總結，并作為審批法律顧問續聘事項時的重要依據。

操作流程

常年法律顧問考核工作流程主要包括以下步驟：

1.地方公司上報考核資料及續聘意見

在這一階段，通過集團首頁公告要求各地方公司上報法律顧問工作考核資料并明確是否有意續聘，并協調涉及的各系統總部行政部協助跟進、督促。為利于可能對法律事務沒有專業知識的地方公司人員完成考核資料編制，集團法律事務中心對考核資料種類和內容都作出了明確規定：

（1）常年法律顧問律所自行作出的年度工作總結報告，內容須包括律所及服務律師基本情況、與萬達合作簡要歷程概述、對該年度工作服務工作的概括總結（包括期限、事項、數量、效果等）、目前尚在處理過程中的重大法律事項、對促進公司經營發展和管理方面的合理化建議及為提高服務效率，希望得到公司支持和幫助的建議等。

（2）外聘法律顧問服務的日常工作記錄和提供培訓的相關資料（如培訓課件、培訓總結、培訓現場照片或視頻等）。

（3）法律顧問服務評價表，內容須包括法律顧問工作量統計（并附具體服務記錄）和服務評價（分為執行公司制度情況、業務處理時效性、顧問意見專業性、顧問意見適用性、談判配合契合度、訴訟/糾紛協調能力、緊急事項響應度等7項）。

2.法律顧問考核信息統計

根據各地公司上報的法律顧問工作考核資料進行統計，形成對于各地公司法律顧問單位、律師、費用、工作量、服務評價及各地公司續聘意向的全面了解。

3.對各公司有關工作表現進行評價和通報

根據考核資料上報工作完成情況及資料反映的法律顧問聘請、使用管理情況，制定并發布《工作考核通告》，對各地公司的常年法律顧問聘請、使用、考核工作情況進行總結。

4.以統計資料作為重要依據，管理法律顧問聘請工作

（1）根據續聘意向和服務評價分數，管理續聘工作：對服務評價分數低于80分的律師事務所，要求必須在剩余服務期限內改善工作質量，如無明顯改善的，不予續聘。對于下期聘請法律顧問工作時的選擇與考核上報意見不一致的（如考核工作中上報擬不續聘，但服務合同到期后準備續簽，或考核工作中上報擬續聘，但服務合同到期后選聘其他律所的），要求地方公司說明理由，理由不充分的，不予審批同意。

（2）根據對各類地方公司、各省份法律顧問費用的統計，控制新聘法律顧問費用。對新成立公司上報的新聘法律顧問申請，如價格明顯高于同地區、同等經濟發展水平城市法律顧問費用價格的，要求必須降價至合理水平。

（3）對于考核工作中表現較差的律師事務所，不僅已聘請其作為顧問的地方公司不再續聘甚至提前解聘，且告知當地其他萬達地方公司其工作履歷及問題，防止因為信息不充分，導致其他萬達地方公司聘請此類律師事務所作為常年法律顧問。

案例和執行效果

1.通過法律顧問信息統計，集團法律事務中心對新聘律師價格進行控制，使赤峰項目公司、武漢項目公司、呼和浩特商管和物業公司等十余家地方公司重新談判或重新選聘法律顧問，降低了法律顧問費支出。

2.上海項目公司對其所聘請常年法律顧問的工作有所不滿，在2012年考核中意見為不續聘，經考核及溝通，其常年法律顧問改進了工作態度和方式，在剩余的顧問期中得到上海項目公司認可，最終在顧問期結束后得以續聘，此過程中上海項目公司法律顧問工作效率和滿意度均有較大提升。

3.通過在考核工作中強調按照合同約定次數進行法律培訓，并明確規定考核工作中需提供的培訓工作資料，各地公司法律培訓工作幾年來有顯著改善，不按次數進行法律培訓的各地公司顯著減少。