聲音

1、長白山項目的成功，要特別感謝中建二局的大力支持。在合作中，二局鍛煉出了一批能適應萬達文化、能打硬仗的隊伍。中建二局關鍵時刻能咬牙沖上去，而且不計代價，我們要把更多的工程交給二局做，形成戰略合作伙伴關系。而且干好了還有獎勵，去年武漢項目我們獎勵二局200 萬元，今年又獎勵200 萬元。萬達和各個商家合作也是一樣，要形成利益共同體，這樣萬達才能發展得更好。

——王健林董事長2012 年9 月15日在長白山國際度假區（一期）開業表彰大會上的講話

2、國內有些酒樓做得很好，但連鎖經營的不多，因為一個酒樓光裝修就要幾千萬，連鎖發展資金壓力太大。萬達就扶持這樣的酒樓，由萬達提供全部裝修，允許酒樓分幾年還款，幫助他們形成連鎖經營。萬達廣場內有名的“大玩家”品牌，也是在萬達扶持下做起來的。“大玩家”跟隨萬達全國連鎖發展，開始時人才跟不上，萬達還派人幫助收款，等到他們形成氣候，管理人才跟上了，再把人撤回來。萬達還對優質商家提供免租期，反對把租金拉得過高。希望更多的商家和萬達集團互相支持，形成戰略合作伙伴關系，“長期合作，共同成長”。

——王健林董事長2012 年9 月27日在“2012 萬達商業年會”高端論壇上的講話

3、萬達與各供方單位的合作是平等的、相互尊重的，萬達建立的合格供方品牌庫是誠信、公道、互相尊重的平臺，有利于萬達與合作方的共同健康發展。各合作單位有權拒絕萬達任何公司、員工提出的違反萬達管理制度的要求，并監督萬達各公司、員工嚴格執行萬達管理制度，保障合作雙方的共同利益。

——集團總裁丁本錫2012 年8 月14 日在萬達集團供方管理會議上的講話

措施

1、招投標制度。萬達招投標制度有堪比政府公開招標之嚴謹、陽光的形式，多方位、多層級評選的品牌庫建設過程，公正透明的供方中標次數統計平臺，以及供方訪談和溝通平臺，供方投訴和建議通道等等。另外，萬達對于項目管理的各個環節制度中都有詳細、嚴謹、可操作的規定。

2、品牌庫制度。萬達把合作的下游和上游所有產品，包括商家、建筑材料等等，全部進行品牌分類，進入品牌庫。前幾年的做法是進品牌庫的才可以招標，跟萬達合作。最近幾年又逐漸升級，把品牌分A、B、C、D四個級別。萬達廣場A 級店只能選A、B兩級商家，B級店可以是A、B、C 級， 只有C級店才能使用A、B、C、D級品牌。而且品牌庫商家每一年調整一批，有重大事故隨時上黑名單。

3、保證工程款支付制度。萬達制度中明確規定：開業項目在開業半年內必須完成結算，入伙項目在入伙當年必須完成結算，萬達是為數很少的幾家及時結算的房企之一。

4、工程質量會制度。萬達建立了工程質量現場會制度，多次給予中建二局、大連阿爾濱集團等質量優秀企業表彰獎勵和優惠條件。

5、“讓商戶賺錢”。萬達商業管理公司的經營宗旨是“讓商戶賺錢”，集團不設置利潤考核指標，而是要把“安全、服務、品質”做好，為商戶營造良好的經營環境。