2019年在院線公司的堅強領導下，成都區域40家影城全部超額完成各項經營指標，成都區域公司在四川所進駐的13個城市市場份額均排名第?。其中，成都萬達錦華影城更是連續12年四川省票房第一。

四川省下轄24個地市，有28條院線，全省已開業影城640家，萬達院線成都區域在四川省已進駐了13個地市，共有40家影城。作為萬達院線管理半徑最大、影城數量最多的成都區域，卻只占四川省銀幕數的8%，四川省內的其他競爭對手對萬達影城形成圍攻之勢，市場形勢艱巨。2019年在院線公司的堅強領導下，成都區域40家影城全部超額完成各項經營指標，成都區域公司在四川所進駐的13個城市市場份額均排名第?。

其中，成都萬達錦華影城更是連續12年四川省票房第一。

一、重點營銷 搶收入

面對2019年嚴峻的經濟形勢和激烈的市場環境，我們深知增收才是王道。區域通過認真分析全年市場形勢，把增收工作的重點放在了“抓重點檔期”“抓重點活動”“抓重點客戶”三個方面。

1.抓重點檔期

四川是人口輸出大省，部分城市返鄉潮明顯，以春節檔為例，區域針對檔期特點、影片質量、觀眾畫像等多方面因素，提前規劃部署，制定階梯票價，結合市場合理溢價，創造了單日票房破千萬、賣品銷售破百萬的歷史佳績；大年初一當日，四川省票房前十的席位更是被區域下轄的萬達影城全部包攬。

區域在重點檔期收入增幅遠超大盤，僅春節檔、暑期檔、國慶檔三個重點檔期，區域就完成了全年總收入指標的53%和全年利潤指標的430%，抓住重點檔期，就是抓住了全年收入的關鍵。

2.抓重點活動

區域通過全年舉辦的重點活動拉動氛圍，提升收入，“IMAX大片季”“爆米花節”等系列活動深得影迷好評，不僅增加了客戶的滿意度和黏性，更提高了整個團隊的業務能力，促進了各項指標的達成。

3.抓重點客戶

區域還大力拓展大客戶銷售業務，擴大收入。2019年，區域團體銷售同比增長51%，廣告銷售同比增長12%，大客戶銷售業績位居全院線第一。

以大客戶包場為例，區域重點從全員營銷、抓沉睡客戶和加強異業合作三方面突破。區域抓住國慶檔期，提前兩個月和門店召開“國慶銷售沖刺”動員會，要求各影城梳理在職員工的社會關系網，鼓勵全員參與銷售，翻查系統交易記錄，回訪沉睡客戶，同時區域還積極達成與民生銀行、建國汽車等異業的聯合營銷活動，僅國慶期間區域實現包場訂單 76筆，其中兼職銷售63筆，喚醒42個沉睡客戶，單月實現團體銷售861萬，創萬達院線單月團體銷售最高紀錄。

二、精細管理 追效益

要堅定不移地實現全年利潤指標，在增收的同時，區域重點把各項費用的管控放在了精細化管理的首位，向管理要效益，從問題抓起，從計劃抓起，從現場抓起，落實實施細節，各項費用同比下降12%，全年利潤同比增長188%。

下面我重點以區域第一家開業的SM影城為例，進行區域精細化管理的匯報。

1.從問題抓起

SM影城營運至今已經13年，年能耗費近百萬。區域從問題抓起，總結發現影城空調因系統老舊，無法實現自動恒溫控制，全天滿負荷運轉，造成很大能耗浪費。營運部及技術部多次研討，結合科技手段，實現了空調的手機云端管控、定時開關控制、智能溫度監測等功能，從而實現最大程度的能耗節約，影城全年能耗費用降低21%。

2.從計劃抓起

放映的精細化管理，體現在氙燈使用的計劃上。SM影城在區域的指導下，通過精準排片，保障有效場次，降低氙燈的無效使用；監控亮度變化，逐步延長氙燈的使用時間；在保障了設備穩定和顧客觀影體驗的前提下，有計劃地實施氙燈更換，節約氙燈費用，SM影城全年提高氙燈使用壽命9%，單店氙燈費用每年節省5萬元，全區域氙燈費用每年節約200萬。

3.從現場抓起

精細化管理的另一個重點就是抓現場。區域結合影城營運現場，統一排班；統一訂貨，統一排片，統一培訓。通過流程的優化，共計減少員工服務點位14個，減少管理流程24個，SM影城全年工時數同比降低19%，致使影城人工成本降低12%。

SM影城的各項精細化管理經驗迅速在成都區域的各影城進行推廣，2019年，整個成都區域人工成本同比降低9%。因內部競聘等機制提供了更多的管理崗位，員工有發展、有晉升、有調薪，成都區域離職率同比降低3%，員工平均薪酬提高5%，員工滿意度同比提高9%。

強化精細化管理，全面落實降本增效，嚴把現場執行，為成都區域全年指標達成起到了決定性的作用。

憶往昔，崢嶸歲月；看今朝，奮斗不息！

2019我們無懼挑戰；2020我們將繼續勇往直前。